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億能暖通服務細則

1.全程服務：

     公司為客戶提供了售前、售中、售后全過程的服務。

2.銷售熱線：

     公司設立銷售服務熱線電話（023-67956102），接受用戶的咨詢。

3.免費的工程技術咨詢：

     公司免費為用戶提供工程設計和技術咨詢。

4.專業(yè)化工程設計和施工安裝：

     公司將為用戶提供專業(yè)化、高效率、高質量的工程施工設計和安裝。

5.電話回訪和跟蹤服務：

     在冷暖系統(tǒng)交付用戶使用后和上門服務后的24小時內，公司會做電話回訪跟蹤服務。

6.質保期：

    公司為用戶提供三年免費保修，終身維修。盤管系統(tǒng)在正常溫度壓力范圍下使用年限為50年。

7.24小時服務熱線：

     公司設立24小時售后服務熱線（400-6666-876），為用戶提供維修及技術等服務。

8.定期維護和檢查：

    公司對采暖系統(tǒng)實行定期上門檢查、維護制度，確保系統(tǒng)正常運轉。并排技術人員對業(yè)主實行免費培訓，現(xiàn)場指導。

9.后續(xù)服務：

    公司還可根據用戶的需要為采暖系統(tǒng)提供后期改良、升級以及其它服務。

10.用戶檔案：

     公司將為每位用戶建立詳細的電腦化顧客檔案，，整個施工流程拍攝錄像、照片等，實現(xiàn)有效的用戶管理，提供周全的用戶服務。

11.投訴電話：

     公司設立投訴電話（13527459530），接受用戶的投訴，以提高、改進產品和服務質量，力求做到令用戶百分百滿意。